Tham khảo

Điều khoản và điều kiện của bull88

Trước khi sử dụng dịch vụ, bạn cần đọc kỹ các điều khoản này. Chúng điều chỉnh mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, việc truy cập tài khoản và phạm vi dịch vụ tại các khu vực được phép theo pháp luật…

Áp dụng cho mọi giao dịchHiệu lực từ khi đăng kýThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyPhụ thuộc quy định pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi
bull88 Điều khoản và điều kiện của bull88
LIÊN HỆ VÀ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản

Nếu có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin, bạn có thể liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt qua các kênh dưới đây. Phản hồi được xử lý theo thứ tự nhận được, ưu tiên các vấn đề liên quan đến tài khoản và giao dịch.

Live Chat Trò chuyện trực tiếp với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt ngay trong ứng dụng hoặc trên trình duyệt. Phù hợp cho các câu hỏi nhanh về điều khoản thanh toán và quyền tài khoản.
Email Gửi yêu cầu chi tiết về chính sách, khiếu nại hoặc đề nghị điều chỉnh tài khoản qua email. Thích hợp khi bạn cần lưu lại nội dung trao đổi bằng văn bản.
Trung tâm trợ giúp Truy cập phần câu hỏi thường gặp và tài liệu điều khoản đầy đủ tại mục Hỗ trợ trên bull88. Tìm được câu trả lời mà không cần chờ nhân viên phản hồi.
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu và tài khoản

Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký được lưu trữ phục vụ mục đích xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba ngoài các đơn vị vận hành cổng thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money theo yêu cầu hoàn tất giao dịch. Bạn có quyền yêu cầu xem lại, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin tài khoản bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Bảo mật dữ liệu

Thông tin tài khoản được mã hóa khi truyền và lưu trữ. Quyền truy cập nội bộ bị giới hạn ở những người có nhu cầu xử lý tài khoản hoặc hỗ trợ giao dịch của bạn.

Lưu trữ thông tin

Dữ liệu tài khoản được giữ lại trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và trong khoảng thời gian nhất định sau khi đóng, theo yêu cầu pháp lý áp dụng tại khu vực của bạn.

Quyền chỉnh sửa

Muốn cập nhật số điện thoại, ví điện tử hoặc thông tin cá nhân — liên hệ hỗ trợ trực tiếp. Một số thay đổi yêu cầu xác minh danh tính trước khi có hiệu lực.

Yêu cầu xóa tài khoản

Bạn có thể yêu cầu đóng và xóa tài khoản bất kỳ lúc nào. Số dư còn lại sẽ được hoàn trả về ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đã xác minh trước khi tài khoản bị xóa.

Giải đáp về điều khoản bull88

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và chính sách giao dịch. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau mỗi lần cập nhật điều khoản được coi là đồng ý với nội dung mới.

Không. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải xuất phát từ ví đứng tên chính chủ tài khoản bull88. Giao dịch không khớp thông tin sẽ bị từ chối và hoàn trả.

Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin cần thiết với các đơn vị xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để hoàn tất giao dịch. Không có việc bán hay chia sẻ dữ liệu cho mục đích quảng cáo.

Có. Liên hệ bộ phận hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email để yêu cầu xem lại, cập nhật hoặc xóa thông tin. Một số thay đổi cần xác minh danh tính trước khi được thực hiện.

Khả năng truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương. Dịch vụ chỉ dành cho bạn tại các khu vực được pháp luật cho phép — hãy tự kiểm tra trước khi đăng ký.

Bạn có quyền đóng tài khoản trước khi điều khoản mới có hiệu lực. Liên hệ hỗ trợ để được hướng dẫn quy trình đóng tài khoản và hoàn trả số dư còn lại về ví điện tử đã xác minh.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.